Política de Privacidade

Última atualização setembro de 2026

Quem somos

O Mubanga Lodge, em Banza Quitel, Ícolo e Bengo, perto de Luanda, Angola, é o responsável pela informação descrita nesta página. Pode falar connosco através de [email protected] ou +244 933 207 093.

O que recolhemos

Apenas o que escreve, e apenas quando decide enviar-nos alguma coisa.

• Um pedido que nos envia — o seu nome, email, telefone, as datas e o número de hóspedes, o quarto ou a visita de dia que escolheu, o plano de refeições e qualquer nota que acrescente.
• Uma inscrição na newsletter — o seu email, e só se assinalar a caixa.
• Mais nada. Não há contas neste site, não recebemos pagamentos aqui e nunca pedimos documentos de identificação nem dados de cartão online.

O nosso serviço de alojamento web guarda ainda, durante pouco tempo, registos normais de servidor, como o endereço de internet de onde veio o pedido, para entregar o site e o proteger de ataques.

Como o seu pedido chega até nós

Quando termina um pedido, o site abre o WhatsApp com os seus dados já escritos na mensagem e é o próprio a carregar em enviar. A partir desse momento é uma conversa normal de WhatsApp entre si e o lodge, e aplica-se a política de privacidade do próprio WhatsApp. Respondemos aí para confirmar a disponibilidade, a tarifa e o depósito.

Guardamos nos nossos registos uma cópia das reservas confirmadas, para podermos preparar a sua estadia e manter a contabilidade em dia.

Com que fundamento a usamos (hóspedes na União Europeia)

• Para lhe responder e preparar a estadia — os passos que nos pediu para dar antes e durante uma reserva.
• Porque disse que sim — a newsletter, que pode deixar quando quiser.
• Para manter o site a funcionar e seguro — o nosso interesse legítimo em entregar as páginas e travar abusos.
• Para cumprir as nossas obrigações — as obrigações legais e contabilísticas de uma empresa em Angola.

Quem mais está envolvido

Mantemos esta lista o mais curta que conseguimos. Hoje é esta:

• Cloudflare — aloja este site e entrega as suas páginas.
• Sanity — guarda os textos e as fotografias que formam o site e entrega as fotografias ao seu navegador.
• Google — os tipos de letra das páginas são carregados do Google Fonts, por isso o Google recebe o endereço de internet a partir do qual o seu navegador se liga. O mapa nas páginas de localização e de quarto só carrega se tocar em "Ver mapa"; até lá não é carregado nada do Google Maps.
• WhatsApp (Meta) — transporta o seu pedido e a nossa conversa, a partir do momento em que carrega em enviar.

Não vendemos a sua informação nem a partilhamos com ninguém para publicidade.

O que não está ligado hoje

Duas coisas estão preparadas no site mas desligadas: um serviço de email (Brevo) que guardaria uma cópia dos pedidos e das inscrições na newsletter, e a análise de visitas. Enquanto estiverem desligadas, nada do que escreve neste site fica guardado por nós fora do seu próprio navegador e da sua conversa de WhatsApp. Se ligarmos alguma delas, atualizamos esta página e, no caso da análise de visitas, perguntamos-lhe primeiro.

O que fica no seu navegador

Este site não usa cookies. Guarda apenas dois pequenos itens no armazenamento local do seu navegador, para não perder o que já tinha feito:

• "O meu plano" — as experiências que assinalou.
• Um pedido por terminar — o quarto, as datas e o número de hóspedes que tinha escolhido e, nos formulários de visita de dia e de grupo, o nome, o email e o telefone que tinha escrito, para poder voltar e continuar.

Ficam ambos no seu dispositivo. Não nos são enviados, e limpar os dados do navegador apaga-os. A Política de Cookies explica isto com mais pormenor.

Durante quanto tempo guardamos

• Registos de reservas — o tempo que a sua estadia e a nossa contabilidade exigirem.
• Conversas de WhatsApp — enquanto a conversa existir no nosso telemóvel; pode apagar o seu lado quando quiser.
• Itens no seu navegador — até os limpar.

Para onde vai a sua informação

O lodge é em Angola e os nossos prestadores de serviços estão fora da União Europeia. Quando nos envia um pedido a partir da UE, a sua informação viaja até Angola e até esses prestadores. Angola não consta da lista de países com decisão de adequação da Comissão Europeia, pelo que a proteção é a que esta página e o seu acordo connosco descrevem.

Crianças

Os pedidos devem ser feitos por um adulto. Só guardamos o primeiro nome ou a idade de uma criança quando um dos pais nos indica esses dados como parte de uma reserva.

Os seus direitos

Pode pedir-nos que lhe digamos o que temos sobre si, que o corrijamos ou que o apaguemos. Pode sair da newsletter quando quiser. Escreva para [email protected] e respondemos o mais depressa que conseguirmos. Se estiver na União Europeia e a nossa resposta não o satisfizer, pode apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do seu país.

Alterações a esta página

Se o que fazemos mudar, mudamos esta página e a data no topo.

Contacto

[email protected] · +244 933 207 093 · Mubanga Lodge, Estrada do Kifangondo, Km 56, Banza Quitel, Ícolo e Bengo, Angola.